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交通银行蚌埠分行全面启动“千佳”网点创建工作

时间:2018年05月03日    浏览量:488    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

3月29日,交通银行蚌埠分行组织召开“千佳”网点创建启动会,为全面开展“千佳”网点创建工作拉开序幕。

在消保服务提升工作上,该行始终秉持着“以客为尊”的服务理念,外塑服务“硬形象”,不断更新网点服务设施和设备,持续为客户提供优质的金融服务环境;内抓网点“软服务”,坚持以消保服务考核为抓手,引导网点加强消保服务管理,不断提升整体服务水平,明星网点层出不穷、优质服务文化广泛传播,先后有宝龙支行入选中银协百佳网点称号,营业部入选中银协五星网点称号,服务提升已呈现星火燎原之势。

此次,为扎实推进服务创建工作,该行通过召开“千佳”网点创建启动会,组建成立了“千佳”创建工作领导小组,具体部署安排了2018年网点创建计划。并要求营业部作为创建主体单位,具化服务目标,充分调动员工主观能动性,为“千佳”创建工作出谋划策;细化服务细节,将服务提升工作落实到每一个环节和角落,确保年度考评进入优胜行列。

不积跬步无以至千里,服务提升工作重在平时。下一步,交通银行蚌埠分行表示将继续立足品牌建设,深化消保服务内涵,将营业部“千佳”创建与创新相结合,打造属于自己的品牌文化,在真正意义上为全行塑造榜样、为同业树立标杆,以点带面促进消保服务提升。

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