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零售银行未来发展方向

时间:2018年06月08日    浏览量:341    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

零售银行业务具备议价能力强、抗经济周期等特性,具有较高的创收能力、较低的风险点和广阔的市场前景,很多领先的商业银行在新形势下纷纷加大零售银行资源投入,在智能转型的道路上,最具视野的要数平安银行了。有数据显示,在银行业竞争充分、利率自由化的成熟市场上,零售银行发展程度普遍较高。在经济下行、同业竞争加剧、监管趋严、互联网金融冲击下,银行向零售银行转型是大趋势。

最开始个人只有在存取款的时候才会去银行,高高的银行柜台给人一种戒备森严的感觉,这是银行发展的第一个阶段。后来,银行不仅可以办理存取业务,还可以向客户贷款,销售各种理财产品,这是银行的第二个阶段。至此,银行对人们消费需求的通道仍然没有打通。互联网化、智能化的金融改变了人们去银行柜台的观念。21世纪的银行变成了一个可以被装进手机的银行,无论到哪银行都在您身边,里面充满琳琅满目的金融产品,办业务变成了购物。银行进入了第三个发展阶段。

以前银行拥有的只是客户姓名、年龄、职业等抽象信息,由它们勾勒出的消费者,是一幅幅静态画像。大数据技术应用以后,消费者的行为生动起来,银行提供的产品,也更与他们的需求贴合。这是银行人在用互联网+的思维来重新定义银行,不断用互联网思维理解金融消费者的消费体验。这一切的变化,都因为商业银行在新经济环境中经历悄然改变,拥抱科技、向零售转型。从宏观上看,商业银行的传统盈利模式不足以支持长远的发展,传统的金融服务和金融产品也不足以满足移动智能时代消费者的需求。向零售转型、使银行资产轻量化,可以让银行分散风险、减小经济周期波动带来的影响,以此优化长远发展的路径。

我相信在不远的将来,指纹识别、人脸识别、语音等一些黑科技一定会被广泛应用在金融服务领域,某些商业银行已经运用了人工智能+大数据为客户提供个性化的产品投资组合方案。在移动智能互联的时代,我们银行人要紧紧抓住这次历史机遇,向跨越式的零售银行转型。

                                                   供稿:李晓龙

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