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柜台外的等待

时间:2018年11月13日    浏览量:253    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

每天上午8点之前,有这么一群人,在银行还没有开门之前就已经在门口等待了,他们大概60岁左右,手里拿着身份证和一个红色的存折本,多数他们就是来办理粮补业务,他们会为了取粮补等待很长时间,他们更在乎的是银行工作人员的态度,他们在粮补业务之外选择他们认为更真诚的银行。

9点以后,有这么一小部分人,他们行色匆匆,手里拿着包,反复的看着手里的叫号小票,确认着自己的号码,他们往往是做生意的人,准备存取款或者向外汇款,因为还有其他事等着去做,他们不太喜欢等待过多的时间,他们更加在乎银行的服务质量与办事效率。

窗口之内,冷暖不惊,执着淡定。窗口之外,车水马龙,缤纷多彩。柜面工作,就是一次又一次的重复,柜台之外的等待,一样但又不一样,我的工作时间与精力是有限的,我们要善于发掘与发现,用更加高效的方式服务我们的客户。

 

 

                                                                                        五河农商银行供稿:徐煜昆

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