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热心服务 温暖客户

时间:2019年01月11日    浏览量:200    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

一天,上午十二点钟,一个客户拎着一个大袋子来到了五河农商银行城关支行,到柜台要求兑换零币,柜员打开袋子一看全部是一元、五角以及一角的硬币,他说加在一起大概有四五千元。尽管那天业务相对繁忙,柜员们刚休息下来,但仍然毫无怨言地接下这笔业务,由于零币清理比较困难,为减少客户等待时间,其他准备休息的柜员放弃休息的时间,前来帮忙。

与客户聊天的过程中了解到,之前他也曾到过别家银行要求兑换零币,但以清点工作太过繁琐为由遭到拒绝,他说之前虽未在我行办过什么业务,但我行工作人员仍然热情、细心、耐心的服务,这种精神使其感动,并表示以后业务都要在我行办理。

这件事情让我感慨颇深,2个多小时,时间不算长,却凝聚了工作人员不间歇、不怕脏的辛苦付出。为客兑换零钱,事情不算大,但彰显了五河农商银行的好服务,也赢得了客户的诚心赞扬与信任。供稿:杨璐

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