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固镇新淮河村镇银行为客户兑换破钞

时间:2019年02月01日    浏览量:270    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

1月17日,一位客户带着孩子急匆匆的来到杨庙支行大厅,希望能将孩子撕毁的破钞兑换。大堂经理耐心询问才知道,原来是这位客户家里的孩子太顽皮,把钱都撕破了,由于破损的人民币较多,拿到其他银行也没人愿意兑换,于是想到新淮河村镇银行。柜员获悉客户情况后,立即为客户整理破钞。破钞数量多且破损程度不一,柜员和主管毫无怨言,认真耐心地为客户清理、兑换破钞,成功兑换破钞六百多元。

当客户拿到兑换好的新钞后极为感激,说自己抱着这堆“破钱”跑了几家银行,人家柜员都称忙不愿意受理,最后抱着试试看的态度来到我们网点,没想到立刻就换到了,我们村镇银行真诚的服务很让他感动。最后,我们工作人员也教育了小朋友要爱护我们的人民币,不能随意撕毁人民币。小朋友也表示以后一定爱护人民币。

为客户兑换破损破钞,对于金融机构而言既是一种责任也是一种义务,虽然这是一件微不足道的小事,却体现了固镇新淮河村镇银行以客户为中心的优质服务理念。固镇新淮河村镇银行一直致力于服务客户,竭尽所能为客户解决困难,相信这一点一滴的努力会为村镇银行带来更加美好的明天。

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