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邮储银行蚌埠市分行手机银行发展开门红

时间:2019年02月22日    浏览量:270    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

2019年以来,邮储银行蚌埠市分行把量质并举大力发展手机银行业务作为抢占市场、提高收益的重要途径,积极创新举措、争取全面开花,取得了显著成效。截至2月19日,旺季期间新增激活手机银行客户数7300余户,完成旺季计划的87.79%,完成率全省第一名。

立足厅堂。抓住年前年后厅堂客流高峰,积极宣传手机银行业务,在各营业网点厅堂显著位置,设置电子银行宣传台,摆放宣传海报,投放宣传单页等。利用赠春联、积分兑话费以及我行开展的丰富多彩的优惠活动等吸引客户参加手机银行,便于客户及时享受优惠。同时各支行充分发挥支行的团队协作精神,大堂经理和柜员相互配合,结合客户办理业务特点,开展有针对性的营销,提高手机银行激活率。

项目带动。怀远县支行、新马桥支行支行、长淮卫支行和市分行营业部等利用发放社保卡和代发单位工资卡的时机在为客户激活卡片的同时,为客户加办手机银行、云闪付和快捷绑卡业务。新马桥支行对新发卡的社保客户分批分次进行电话邀约至网点,合理安排预约时间,有效缓解旺季厅堂客流量大的压力,同时支行大堂经理充分利用省分行新上线的权益管理平台为客户赠送积分权益,提升营销效率和客户体验,得到了客户的一致好评。

勤于外拓。对客流量较少的网点,支行积极寻找外拓资源和项目,主动上门服务,提高手机银行动户率。如代发工资单位、小企业客户、农民工发卡等利用移动展业为客户加办手机银行业务等,支行通过移动展业把储蓄卡功能激活、加办业务延伸到厂房车间、商超、街道等,既为工人和广大市民提供了优质服务,又向他们普及了金融知识。蚌埠市分行营业部利用千万家智能菜场新上线契机,成立专门外拓小组,负责外拓业务的开展,1月份网点利用移动展亲自到菜场给商户和消费者开立账户和加办业电子业务,其中新开卡82户,手机银行211户。像长淮卫支行,五河县小圩支行针对代发工资客户、信用卡新发卡客户采取“服务送上门,网点随身行”的活动。将移动展业外拓设备带入工厂为新老客户开通手机银行,现场指导客户完成手机银行的注册和激活,引导客户参与我行开展的各项优惠活动。

多方联动,开展综合营销,提升客户粘度。持续发挥业务条线联动作用,针对贷款客户开展专项加办营销活动,充分利用“优享贷”电子渠道支用方便的优势,引导该类客户自主加办手机银行,提供业务增值服务;同时发动全体员工开展电子银行二维码推荐业务,每人至少推荐6户手机银行二维码注册新客户,后台员工二维码推荐参与率达70%以上,在一定程度上提高了整体手机银行的加办率。

重视业务考核,充分调动员工积极性。旺季到来之前市分行根据各网点地理位置和客户资源情况,将手机银行考核指标下达到每个网点,每天对指标完成进度进行通报,按月进行考核,及时总结评比,对发展好的网点进行表扬和肯定,对发展欠缺的网点进行分析和督促,营造你追我赶、争先发展的良好氛围。

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