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邮储银行禹王路支行上门提供暖心服务

时间:2019年02月28日    浏览量:292    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

中国邮政储蓄银行禹王路支行坚持以客户为中心的服务理念,积极践行优质服务,对因特殊情况确实不能亲临柜台办理业务的特殊客户,开通绿色通道,提供免费上门服务,核实客户真实情况、严把风险关键点的同时,提供双人上门服务,竭力为客户提供细致优化的“绿色通道”服务。

近日,一位王女士拿着社保卡来到邮储银行禹王路支行办理社保卡激活业务,工作人员经询问发现该卡是其母亲的社保卡,由于母亲生病瘫痪在床,无法前来网点办理此业务。工作人员得知该特殊情况后及时向网点负责人报告,网点负责人安排两名工作人员上门核实情况,并对客户及其家属进行了相关事宜说明及现场拍照确认,可由代办人到银行代办,为客户解决燃眉之急,该行的延伸服务得到了客户的认可和好评。

中国邮政储蓄银行秉承全方位便民惠农的服务原则,不断优化服务流程,将无限的金融服务在“三尺柜台”外延伸,为客户提供高效、便捷、周到的服务。

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