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邮储银行蚌埠市分行开展“3·15”期间声誉风险排查活动

时间:2019年03月08日    浏览量:323    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

“3·15”国际消费者权益保护日即将来临,为切实做好声誉风险管理及信访工作,邮储银行蚌埠市分行按照总行及省行要求,第一时间开展声誉风险排查工作,积极部署。

该行迅速行动,精心组织安排,一方面成立了声誉风险排查领导小组,制定了排查方案,严明了排查职责,对辖内三县支行、部门及二级支行进行了全面排查。另一方面完善了排查机制,明确了各部门的具体责任,对重点岗位、重点人员、重点客户进行深入排查。同时,要求各条线认真梳理本部门的风险隐患,有针对性地对潜在风险点制定预案,一旦隐患演变成舆情,确保第一时间处理,最大限度降低负面影响。

据悉,该行历来重视声誉风险管理工作,紧紧围绕上级行要求,在注重创新、抢抓机遇、努力提升市场份额和条线贡献度的同时,针对当前舆论环境,高度重视声誉风险管理,将其作为全面风险管理的重要内容,加强与新闻媒体的沟通协调,取得了积极的管理成效,截至目前,未发生声誉风险事件。

通过此次排查,摸清了底数,明确了方向,为更及时、全面指导下一步声誉风险管理工作开展提供了保障。该行将以此次活动为契机,认真梳理并完善相关声誉风险管理制度,进一步做好舆情管理工作,严防声誉风险,切实筑牢声誉风险防火墙。

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