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农业银行新城支行“厅堂微沙龙”打造厅堂服务亮点

时间:2019年04月01日    浏览量:139    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

为进一步提升网点营销服务能力,不断提高客户满意度,农行新城支行营业中心积极开展“厅堂微沙龙”活动,在提高业务办理效率的基础上,打造厅堂服务亮点,提升品牌形象。

活动中,大堂经理主动询问客户需要办理的业务,结合客户需求开展相关产品讲解,并普及金融知识,通过面对面的沟通交流,进一步了解客户的金融需求,进而为客户配置最佳的金融产品。

通过“厅堂微沙龙”活动既可以让客户了解更多的农行金融产品,又可以缓解客户等待情绪,拉近与客户的距离,提高客户体验。下一步,该行将进一步丰富“微沙龙”的主题和形式,发挥厅堂阵地优势,坚实客户基础,提升服务水平。

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