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立足三农 真情服务

时间:2019年04月04日    浏览量:204    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

近日,五河农商银行临北支行的大厅里面出现一名中年妇女带着激动的语气对工作人员说:“同志,谢谢你们,谢谢你们”。工作人员微笑的说:“不用谢,这是我们的工作,是我们应该做的”。

事情的发生是因为乡镇代发的土地补偿款,土地补偿款的名字是中年妇女的丈夫,由于丈夫的患病,目前卧床不起,代发的土地补偿款有密码,按照银行规定,必须本人携带有效身份证激活才能取款。值班柜员向客户详细解释了账户管理办法的规定,同时向客户说明了我行对此采取的措施,中年妇女放心的回去了。当天下午支行2名客户经理上门核实情况后,给该客户及时的办理了取款业务。原来在乡镇代发土地补偿款之后,出现过类似的情况,临柜柜员及时向主管会计以及行长反映此类情况,行长在与会计主管商议解决方案之后,把解决方案向上级部门汇报,上级部门当天回馈同意解决方案,然后就有了上面的图片。在客户感谢的话语中,我们体会到客户的那份轻松和喜悦。我们的内心也是一种轻松。

其实,这样的事例在很多农商行都有发生,当我们日复一日年复一年的重复我们每天的工作时,立足三农、真情服务,这句从上班开始就树立的信合精神就指引着我们。无数的农商行员工用自己的实际行动来诠释着这句话。这句话不是口号,是千千万万的农信人默默无声的行动。

近年来,五河农商银行以服务三农为主体,以支持农村经济发展的市场定位,在金融创新方面积极探索,深入了解农户的资金需求。荣誉贷、流水贷、房易贷、薪易贷、车易贷、装修贷、扶贫贷等产品走进千家万户,让更多有需求的客户得到有效的资金支持。让支农、兴农、强农不是口号,为农户朋友办实事办好事,始终秉承客户至上的原则,服务当地经济,扎实推进农村经济发展。

五河农商银行想农民所想,急农民所急,让“五河人民自己的银行”真正成为农民发家致富的银行。手握手的承诺、心贴心的服务,服务不因我们立足农村而落伍,真情不因贫富而打折。让我们在服务三农的道路上百尺竿头更进一步。

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