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邮储银行蚌埠市分行开展2019年第一次消费者权益保护工作会议

时间:2019年04月15日    浏览量:142    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

为更好的履行社会责任,做好消费者权益保护工作,2019年4月1日,邮政储蓄银行蚌埠市分行在市分行七楼会议室召开了 2019年第一次消费者权益保护工作委员会会议。会议由赵海燕副行长主持,一把手李文菲行长亲自出席了会议。此次会议对 2018年我行金融消费者权益保护工作开展情况进行了总结汇报,对 2019 年金融消费者权益保护工作做出安排和部署,并就下一步如何做好消费者权益保护工作作出了具体规划。

会上,赵海燕副行长肯定了2018年消费者权益保护工作取得的成绩,对2019年3.15活动组织开展情况给予了表扬,就下一步具体工作方向,赵海燕副行指出:一是个人金融部应加强双录管理,与市邮政公司保持沟通,做好投诉处理事宜,努力提高客户满意度;二是进一步做好消费者金融知识普及宣传工作,积极创新,作出亮点;三是维护客户权益,加大考核力度,做好舆情管理。

最后,李文菲行长对消费者权益保护工作提出以下几点要求:一是市分行消费者权益保护工作委员会要做好统筹工作,以费者的权益为出发点,扎实开展各项工作;二是提高认识,积极做好向监管部门的汇报与沟通工作,严格执行各项监管规定;三是加强与市邮政分公司的沟通,紧密协作,步调一致,同步开展各项工作;四是认真履行银行的社会,做好品牌,树立形象,再接再厉在2019年取得更好的成绩。

 

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