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邮储银行蚌埠市分行:以客户为中心,强服务促发展

时间:2019年04月26日    浏览量:145    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

服务水平是一家银行的形象代言,银行只有不断增强自身的服务水平,提升客户满意度,才能收获更多的客户资源,促进业务发展。近年来,邮储银行蚌埠市分行十分重视客户服务质量的提升,多措并举把服务理念从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。

“不学礼,无以立”该行通过组织服务礼仪专题培训,让员工学习服务礼仪提高服务水平,达到内强素质、外塑形象的效果通过完善绩效考核体系,将服务质量纳入员工绩效薪酬考核,奖惩并举,“服务明星”等手段让员工切实重视服务水平的提升。

一份耕耘,一份收获,在“以客户为中心”的服务理念指引下,通过全行员工的共同努力,邮储银行蚌埠市分行的服务水平取得了明显的提升。该行今后将一如既往的秉承“以客户为中心”的服务理念,服务人民大众,践行社会责任。

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