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免费是否更有效益

时间:2019年05月10日    浏览量:133    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

前些天,看到一篇文章,讲述了关于慈善与商业的问题,得出结论:慈善会使预期目标大打折扣,而商业,则会促进人们积极性,大大改善生活,改进福利。

关于这个例子,让我联想到工作中类似的问题,比如收费问题。

2015年11月份,五河农商银行取消存折挂失、密码挂失业务收费以来,我支行挂失业务呈逐年上升趋势, 2018年挂失业务632笔。存折及密码挂失居多,银行卡挂失不足五分之一。因为银行卡挂失需要收费,除非紧急,大部分客户都表示要再找一下再选择是否挂失,而不用收费存折挂失,很多是每隔几个月到一年便来挂失重办一次,更有甚者,会有不少客户,拿着曾经挂失作废的存折前来取款。而这其中,又大部分是等待着补贴到来便取走的客户。

原本这项政策的制定是想最大方便客户、服务客户,以收费价格优势吸引客户,然而,免费是否更能产生效益?以我个人工作经历来看,这反而造成了资源被占用,如果是收费的,他们可能会考虑一下成本。

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