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农金人的一天

时间:2019年07月09日    浏览量:121    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

每天当晨曦初升,我们便早早来到工作岗位上,打扫卫生,整理仪容,以饱满的工作热情开始新一天的工作。

“您好,请问您需要办理什么业务?”眼前这位阿姨神情紧张,我第一时间安抚她的情绪,“阿姨,您慢慢说,我们会尽力为您解决”,原来她的工资本丢了,担心账户的资金安全,在明白了她的情况后,我立刻按程序给她的账户办理了挂失,并以最快的速度补了新的工资本,“阿姨,这是您新补的工资本,您放心吧,里面的金额一分不少,安全着呢”阿姨感激的直点头,看着阿姨满意的笑容,就是对我们的最大鼓励,来有迎声,微笑待人,是我们综合柜员基本的服务素质。

“您好,李老板,请问需要为您办理什么业务?”经营牛肉摊的李老板是我们的老顾客,今天照旧早早来存营业款,“李老板,最近生意不错啊,这么多现金”,李老板憨厚的笑了笑,“还好,还好,就是麻烦你们了”。“李老板,您客气了,这都是我们应该做的。对了,李老板,我向您推荐我们农商银行的金农信e付,它是专门为商户打造的在线收款软件,我们会为您定制一个收款二维码,客户来买东西时,通过扫码进行支付,交易成功后,收款资金能直接转到您的农商银行卡里,而且没有提现手续费,会给您省好多事呢”。 “真是太好了,我一直就听说有扫码就能收钱的东西,俺们农民也不懂,不知道找谁办,今天听了你的推荐,正符合我的心意,具体怎么办啊,我现在就要办”, “好嘞,李老板,我这就让大堂经理带您去办理”。想客户之所想,知客户之所需,是我们综合柜员必备的业务素质。

“您好,大爷,请问您需要办理什么业务?” “麻烦你查一下我的粮食补贴到了吗” “您好,您的粮食补贴已经到账啦”“太好了,小姑娘,麻烦你帮我取出来吧,我正好去买些化肥、农药,现在政策是真的太好了,不光不要上交粮食,国家还补贴我们农民,给我们钱去买化肥,真是赶上了好时代啊,今年天气也好,老天爷保佑,又是一个丰收年”,看着老大爷开心的样子,我也由衷的感慨我们正经历着大好时代,有最近的上调个税‘起征点’、为企业减税降费、上调医疗报销比例、加大对贫困户的扶持与帮助等等,国家真是为我们老百姓办实事啊。看着农民朋友在好政策的扶持下,日子过得越来越红火,我们心里高兴着、感动着。

面对着高峰期源源不断的业务叫号,我们始终保持热情的态度服务每一位客户,耐心的为客户解答帮助,让客户高兴而来、满意而归。当夕阳西下,在忙忙碌碌中,我们结束了一天的工作,准备回家与家人团聚,明天,我们将继续以饱满的热情迎接新一天的到来。

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