“回归本源，服务实体”一直是邮储银行的企业使命，用心服务每一位客户是邮储银行服务的宗旨，近日，邮储银行水游城支行接到客户的申请，其母亲李奶奶因疾病导致行动不便，李奶奶年龄较大，现在疗养院治疗，她的工资本需要更改账户信息后才可以取钱，由于该项业务需要本人办理，所以特来申请网点进行延伸服务，上门进行信息核实和提供相关手续。网点在接到客户申请后，及时调整工作安排两名人员，准备好资料，第二天上午便前往疗养院为李奶奶办理延伸服务。随后，李奶奶的女儿便跟随工作人员回到网点办理相关后续业务。奶奶的女儿满怀感动，由于奶奶在疗养院急需用钱，水游城支行工作人员以最快的速度解了客户的燃眉之急。

想客户之所想，急客户之所急，邮储银行在服务客户的道路上始终坚持，并坚信：“人到心到，业务就能做到”。