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由中小金融机构旺季营销所引发的思考

时间:2019年07月26日    浏览量:194    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

又到了各家银行血拼存款,抢占市场的黄金季节。银行还在乐此不疲重复着那些毫无新意的旺季营销套路。领导们先给大家来个动员大会,再让专业老师给大家洗洗脑,传授所谓的营销技巧和方法。类似于“存款送好礼”的营销方式在各家银行可谓“经久不衰”。这些都值得我们思深忧远。

“上兵伐谋,攻心为上。”营销最高境界即为攻心,而攻心的不二法门是服务,银行安身立命之本也正是此。相比较城市,基层金融市场人情味更浓,农村客户更加朴实,他们普遍愿意相信银行工作人员。所以,要利用好这种天然优势,注重服务方法和质量,避免目的性过强的营销。将心比心,用心服务,口碑才会好,客户自然就愿意成为你的拥护者。如此,才能在旺季营销这场攻坚战中占得先机。

“故杀敌者,怒也;取敌之利者,货也。”春节期间,旺季营销中最累也是最容易被忽视的就是普通基层员工。无论从精神还是物质层面都应重视起一线工作人员,重奖轻罚,充分调动其主观能动性。中小金融机构更应倾听基层工作人员心声,因为他们最了解客户情况、对手实力以及自身能力。同时,打铁还需自身硬,打赢旺季营销这场仗,就必须有过硬的业务能力。

不少中小金融机构的经营发展仍不够成熟。产品种类相对单一,产品宣传力度不够,加之农村市场客户获取消息的信息渠道相对闭塞,客户缺少充分了解银行产品和服务的渠道。多途径、全方位推广自身产品,树立品牌优势显得尤为重要。同样不可忽视的是如何应对春节期间巨大客流量。优化系统操作流程,提高业务办理效率,尽可能减少因等待时间过长而损失的客户资源。

如今,各家银行送礼品的阵势是越来越大,客户早就把银行送礼品当作理所当然。这“惯坏了”客户,伤害了银行利益,也绝不是健康金融市场应有的模样。中小金融机构需要的是更加优质的服务,不断完善的产品,素质过硬的员工队伍,这才是一条真正地康庄大道。

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