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自助设备风险防范四举措

时间:2019年11月14日    浏览量:109    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

一、以人为本,完善风险管理制度

可以借鉴他行成熟的先进管理经验,制订自助设备全面风险管理实施细则和科学风险防范预案,统一自助设备操作流程,明确日常管理部门和直接管理责任人的工作职责和岗位职责;落实重点时段和重点区域的巡查制度,充分发挥远程监控和语音对讲系统的连续监控作用,并适时开展“三防”演练。

二、加强客户安全教育,有效识别风险

对客户进行持卡用卡安全使用的详细宣传教育,银行应当充分提示和提醒客户注意在持卡交易过程中提高风险防范意识,提高风险防范能力。针对目前犯罪分子大量采用安装测录装置的作案手段,要提醒客户在自助设备上交易时一定要事先检查周边是否存在异物,周边是否有可疑人员保持高度的警惕,并采取了积极的防范措施,在输入密码等重要信息时进行遮挡。

三、加强员工培训教育,落实应急处理机制

开展员工业务技术培训,经过考核筛选合格的员工,方能上岗成为自助设备的管理人员。突遇自动柜员机发生事件,立即启动应急处理机制,采取有效措施保护客户和自助设备的安全,并根据情况及时向领导报告;严格落实双人管理制度,在行式自助设备的清机加钞等工作,必须全程在监控状态下进行,坚持双人操作,交叉复核;对于对离行式自助设备,加钞时应注意安全,不得现场打开钞箱加钞,只能以更换钞箱方式加钞。

四、加大监督检查工作,严惩违规行为

总行条线主管部门、安全保卫部门及审计部门,要加大监督检查工作,以培养员工遵纪守法的意识;发现违规操作行为,及时进行通报并要求力行整改,以此促进业务操作规范化,提升内控管理水平,构建案件防控和内控执行的高压态势与长效机制。

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