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固镇新淮河村镇银行为客户兑换残损破钞

时间:2019年12月09日    浏览量:197    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

126日中午,一位客户手提塑料袋来到营业大厅,希望能解决困扰自己许久的难题。原来,这位客户是开小卖部的,经常收到很多一元、五角的纸币和硬币。由于平时生意比较忙,这些零零碎碎的零钱堆积在一起已经有一段时间了,最近拿出来发现纸币已经发霉,硬币也有很多生锈了,拿到其他银行也没人愿意收,于是想到了固镇新淮河村镇银行。

柜员获悉客户情况后,立即为客户整理破钞。这些破钞残损度高,数量大且需手工鉴别,操作难度大且耗时耗力。固镇新淮河村镇银行的老柜员毫无怨言,认真耐心地为客户清理、兑换破钞,成功清理出破钞六百多元。拿到兑换好的新钞,客户开心地笑了。他说自己抱着试一试的心态来到我们网点,没想到立马就换到了,我们真诚热心的服务让他很感动。他还办了一张我们银行的银行卡,要做一个长久往来的客户。

为客户兑换残损破钞,于金融机构而言既是一种责任也是一种义务,虽然这只是一件小事,却体现出新淮河村镇银行为客户服务的理念。我们就是要从小事做起,竭尽所能为客户提供最优质的服务!

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