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一句话的魅力

时间:2019年12月10日    浏览量:259    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

对于绝大部分银行人来说,一句话营销大家都不陌生,它具有成本低、效率高、开展便的独特优势,有助于提高柜面服务水平,稳固原有的客户,更能加大市场拓展和业务发展的速度,为本单位创造可观的效益。最近发生的一件小事更是让我深切体会到了一句话的魅力。

还记得之前的“老系统”允许手输账号,“新核心”上线后存折必须刷磁才能读取信息,这极大地提高了安全性,但也带来了一个问题——更换存折本。起初我也并没有在意,后来慢慢地发现许多人频繁更换存折本。与之交谈了解:为了方便携带,他们经常将存折本装进口袋。此后在客户办理完业务时,我都会多说一句话:请保管好您的存折,远离磁场,避免折损。一段时间后,更换存折的人明显减少。在一次办理业务中得知原因:客户在自己保管好的同时,还会主动提醒他人,保管好存折本,不要弄坏。

虽然这只是简简单单的一句话,看似平常无用,实则不然。它直接减少了存折本的浪费,为单位降低了成本,更为生态环境的保护迈出了一小步。天育物有时,地生财有限,我们应从自身做起,在力所能力的范围内节约资源,保护生态,既要金山银山,更要绿水青山,决不能以牺牲生态环境为代价换取经济的一时发展。

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