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于平凡中感动--交通银行蚌埠光彩支行危急中帮助老人获称赞

时间:2019年12月12日    浏览量:258    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

近日,交通银行蚌埠光彩支行工作人员在危急中帮助一位老人转危为安,获得称赞。

“我心脏不好,天气热,喘不过气,闷得慌…”交通银行蚌埠光彩支行厅堂内忽然传来低沉的呼喊声。

正在忙碌的工作人员急眼望去,只见一位老人脸色苍白,有气无力地朝着工作人员呼喊。工作人员见状,赶忙上前询问,帮助老人取出了衣兜里的速效救心丸,就着递来的温水让老人服下。看着老人满脸的汗珠,又迅速取来电扇和纸巾,一边为老人扇风去暑,一边为老人擦拭汗水。

大约过了五分钟,老人的脸色才有所好转,精神也较之前恢复了许多。老人拉着工作人员的手说道,“刚才差一点就什么都不知道了,真是太谢谢你们了!”

原来,老人患有心脏病,一热就容易喘不过来气。来网点之前就有些不舒服,只是当时没太在意。到网点后,工作人员见老人脸色苍白,在扶老人坐下,询问是否需要帮助时,被老人谢绝了。“当时没在意,不知道会出现这种情况,你们算是救了我一命啊”老人事后感叹道。

看着客户情况好转,工作人员这才放下心来。在老人休息之后,帮助老人办理完了业务,拦了一辆出租车将其送回了家。该行工作人员的温馨举动,获得了在场客户的一致好评。

“客户至上,用心服务”。下一步,交通银行蚌埠光彩支行将继续注重客户服务提升,坚持从一言一行做起,从每个服务环节做起,让每位客户都能体会到交行“家”一般的温暖。

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