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邮储银行蚌埠市分行2019年 “备战旺季信用卡开门红”主题营销训练

时间:2020年01月06日    浏览量:158    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

    信用卡一直都是银行旺季营销的重点业务,所以为迎接2020年信用卡旺季开门红,做好旺季信用卡进件储备,邮储银行蚌埠市分行于20191212日组织开展了信用卡外拓训练营活动。参会人员有个金部负责人及业务管理员,三县分管副行长,全区二级支行行长以及全区参与信用卡外拓人员。

此次培训有幸邀请到了北京九维融联金融研究院安徽分公司的冷坤老师来给我们授课。培训开始前他用有的打招呼方式:大家好!好!很好!非常好!Yeh!来活跃气氛,拉近了培训员工之间的距离,也拉开了这次培训的序幕。

此次旺季开门红行动计划共分为三步:第一步,定目标。培训结束后一周邮储银行蚌埠市分行的目标是完成信用卡新客储备7000户,当然也不单单是信用卡,还有储蓄、保险、基金、ETC等也要发展。第二步,定路径。营销的路径有很多,包括厅堂营销、设摊路演、企业团办、陌生拜访、特惠商户联动营销、异业联盟营销等等。其中非常重要的一个路径是客户沙龙,这是获取陌生客户和存款来源的重要渠道。沙龙活动执行前有三个关键点:1.客户筛选要有标准,不是有钱就要请。2.客户邀请精细化。3.统一进行电话邀约。沙龙活动执行中要注意客户入场座位随机排列,会中理财经理或柜员认真听讲座以带动会议氛围。沙龙活动执行后要继续跟进,可根据客户反馈卡的信息,进行后续有目的性的电话联络。第三步,定抓手。要“守住”流量客户,坚守阵地做好厅堂营销;“抓牢”存量客户,避免被人挖走电话营销;“转化”增量客户,抢夺他行客户外拓营销。

培训的最后一个环节是外拓实战技巧提升。营销六步法:1.客户接触2.需求分析3.产品介绍4.异议处理5.促成成交6.关系维护。步步为营,拿下客户。

整个培训过程中还穿插了一些小互动、小游戏,实用又幽默,让培训人员在欢声笑语轻松的气氛提高了营销的技能。此次培训为邮储银行蚌埠市分行旺季信用卡营销活动鼓劲加油为来年各项业务开门红奠定坚实的基础。最后在冷坤老师的加油打气和参会人员的热烈掌声中圆满落幕。

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