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农业银行五河县支行找准着力点加快推进代发工资业务发展

时间:2020年01月17日    浏览量:233    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

五河县支行把发展代发工资业务作为2020年首季开门红、抢占优质客户的重要抓手,紧紧依托大零售业务发展这一支撑点,广开思路,公私联动、深挖拓源,全力推动代发工资业务量质双提升。

坚持存量增量并举,深挖代发工资潜力。结合支行实际,对存量客户进行摸排梳理,跟踪调查,进一步对存量代发客户进行详细了解,摸清客户工资性发放的范围,着重从代发范围上着手挖潜,力争代发面达到全覆盖。同时,加大拓户工作力度,一方面对大型工程项目有贷客户、合作较好的房地产开发商,加大农民工工资代发项目营销力度,另一方面对新增客户捆绑代发工资业务,通过服务、维护、渠道等综合优势,提高客户满意度。

坚持营销前后服务一个样,以质量和效率推进合作。一是提高员工综合素质,熟悉业务流程,以高素质、高水平、高质量,为代发工资营销夯实基础。二是第一时间与新代发单位相关经办人员联系沟通,一次性告知所需代发工资资料,根据客户需要上门指导资料准备和填写,确保一步到位,避免客户跑冤枉路。三是积极与上级行相关部门沟通,反馈信息,加快流程审批进度。四是做好后续维护服务工作,必要时上门指导客户运用网银及代发工资系统实际操作,让客户真正体验到优质高效服务的便捷和安全。

坚持深度维护和多元化渗透,增强客户粘度。一方面,依托结算、融资、掌银以及理财等综合业务优势和实力,进一步推进多领域合作,真正使代发工资客户稳得住,增加客户的忠诚度,稳固合作关系。另一方面,针对个人客户注重产品的多元化渗透,积极向代发工资客户推荐理财、基金、保险、贵金属、三方存管等产品,促进个人工资性存款的留存比例和个人金融资产双提升,努力实现共赢。自201912月份以来,五河县支行已代发金额达1600万元,有效地支撑了该行首季储蓄存款增长。

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