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不负担当主动作为:邮储银行蚌埠市分行全力抗“疫”

时间:2020年02月19日    浏览量:217    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,邮储银行蚌埠市分行党委高度重视,认真贯彻落实党中央国务院、监管部门及上级行的各项决策部署,快速反应,积极组织动员、周密部署,在做好自身防疫的同时,持续发力,提供优质金融保障,履行社会责任,彰显大行担当。

温馨服务暖客户“心”

“邮储银行真给力,这么快就给我办好了家属的社保卡,真是解决了我的难题!”邮储银行分行营业部的王先生激动地说。

据悉,23日,王先生急匆匆地走进网点,告知工作人员其家属由于生病住院,预计于25日出院,出院时需要使用社保卡结算,但目前并未办理。工作人员了解这一情况后,立即开通绿色通道,三分钟之内办理了开卡业务,切实解决了客户的燃眉之急。

邮储银行蚌埠市分行相关负责人介绍道,为做好疫情期间社保卡的服务保障工作,该行建立绿色通道,安排专门人员、专门窗口为群众提供便捷服务,保证群众有卡可用、补换及时。第一时间建立值班制度,对外公布预约服务电话,为群众提供在线业务咨询和社会保障卡预约服务,创新服务方式、优化服务流程,通过服务一站式窗口,实现社保卡服务事项一站式办理。

线上服务解客户“愁”

“多亏了开通邮储银行线上操作功能--E捷贷”,现在面对疫情带来的封路,我在家也可以自主支用资金,极大的缓解了资金压力,真是太方便了!”胡威由衷的感叹道。

据了解,胡威是五河地区史丹利复合肥区域经理,其在五河15个乡镇均有下游零售终端。每年的这个时候,是其在各乡镇收货款的忙碌时节,然而今年受疫情影响,道路封闭,他无法到各乡镇收账款,向厂商打货款资金出现了短缺。

让胡威感到幸运的是,他1月中旬在邮储银行蚌埠市分行办理了商务贷款,授信金额达243万,并在客户经理的指导下及时开通了线上操作功能--E捷贷”。现在他在家也可以通过该行手机银行实现自主支用资金,随着下游客户资金的转入,可以提前向厂商归还部门货款,减少了利息支出,降低了融资成本。

绿色通道解客户“急”

为了解客户需求,更好的围绕疫情防控为客户提供金融服务,怀远县支行第一时间走访单位,131日上午,该行获悉财政局开设子账户的需求,该账户专用于疫情防控资金募捐,当天下午便派客户经理上门收集相关资料、并协调相关人员加快内部审批速度,于当日完成开户,确保防疫资金及时汇入。

守土有责、守土尽责。邮储银行蚌埠市分行各单位都在积极响应需求,高效地提供金融服务,全力配合有关部门和地方政府做好疫情防控工作,为全面打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量。

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