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疫情时刻邮储银行固镇县支行“线上业务”帮您忙

时间:2020年02月19日    浏览量:154    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

面对日趋严重的新型冠状病毒疫情,邮储银行固镇县支行根据上级行 、监管部门和县政府相关工作安排,快速反应、部署疫情防控工作,助力本县疫情防控工作,全力做好疫情防控金融服务。

为保证疫情期间的信贷服务工作,该行每天安排两名客户经理值班,其他人员在家远程办公。该行在信贷大厅提供洗手液、医用酒精、电子感应温度计及口罩等防护用品,在做好值班员工及客户安全防护的同时,减少其他人员不必要的外出。同时,所有客户经理电话联系可能遭受本次疫情影响的存量客户,并介绍该行可给予调整还款期限、展期及停息等优惠服务,助其度过难关。对于贷款到期客户及有资金需求的客户,鼓励采取线上渠道办理业务,提升线上渠道服务的便捷性和可能性,减少外出频次。

    客户徐某经营粮食收购,春节期间收购了大量粮食且为赊购,本打算节后将粮食出售后还款,却受疫情影响粮食无法正常对外销售,造成缺少资金不能按时归还农户粮款。在了解到客户困难后,该行客户经理主动联系客户,向其介绍该行线上信贷产品。在客户经理的指导下,客户通过该行手机银行操作短短5分钟就成功支用9.5万元信贷资金,缓解了客户燃眉之急,而且后续支用或者还款在自己家里就能操作,不用再来银行。 举一反三!县行领导在了解到这种情况后,安排所有客户经理电话联系各自熟悉的收购客户,了解是否也有出现类似困难,如有则通过该方法操作,截止25日共线上放款4户金额28.5万元。

疫情防控期间,邮储银行固镇县支行将继续开通绿色通道,简化业务流程,最大限度地利用线上产品来满足客户融资需求,坚定不移的贯彻落实国家关于疫情的决策部署,迅速落实监管部门及上级行的工作要求,助力当地疫情防控保卫战。
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