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五河农商银行疫情防疫下工作准备

时间:2020年02月24日    浏览量:200    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

疫情就是命令,防控就是责任,面对严峻的疫情挑战,五河农商银行把疫情防控及金融服务保障作为当前工作的重中之重,全面动员、全面部署,提出了支持疫情防控及金融服务保障的多项具体措施。

一建立联防联控机制。为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效预防和处置疫情突发事件,确保全辖安全平稳运行,第一时间成立了由董事长为组长的疫情防控领导小组,统一领导和指挥我行新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控及应急处置。

二灵活金融服务方式。一是科学调整营业网点及营业时间。为有效切断传播途径,我行根据疫情形势综合考虑,科学优化辖内营业网点及营业时间,除营业部正常营业外,5家分理处歇业其余30家支行营业时间调整为9:00-16:00。二是早在21日便迅速出台关于定期存款到期延期利息的公告,通过官方公众平台、员工朋友圈等途径广泛宣传,保护客户利益、稳定存款同时,减少了人员接触;三是为避免网点人员聚集,要求每次进入营业厅控制在2-3人,办理完毕再安排下一批客户入内,并按照防疫要求,人员保持1米以上有效距离。在保障金融服务畅通同时,最大程度保障了员工和客户安全。

三严格要求消毒流程。要求全体员工佩戴防护口罩、手套上岗,要求客户先测温,体温正常并佩戴口罩后方可进入营业厅。同时,对地面、柜台、门窗、座椅、填单台、密码器、自助机具等营业环境和营业设施,制定了规范的预消毒流程和标准,并要求员工严格按照执行,认真细致地做好预防性消毒工作。

四侧重线上服务渠道。对手机银行、网上银行、网上支付等电子服务渠道进行宣传,重点向客户推介我行手机银行或网上银行可在线办理卡内定活转存、行内和跨行转账功能,积极引导客户使用电子渠道自助办理业务。

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