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五河农商银行多措并举助力疫情防疫

时间:2020年02月28日    浏览量:151    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

疫情发生以来,五河农商银行积极落实监管要求,稳定信贷投放,提高金融服务水平,履行社会责任积极捐款捐物,为辖内金融稳定提供有力支持。采取以下举措助力疫情防控:

一、提高金融服务效率。疫情发生以来,各营业网点实行单双号营业,为辖内居民金融需求提供保障,及时调整营业时间,引导客户错开高峰时段,避免客户聚集,每日对各营业网点进行消毒,保证营业环境卫生整洁。

典型案例:针对年初农村地区缴纳社保的特殊时段,我行及时通过官方微信公众号等方式宣传“五河农商银行线上缴纳社保攻略”(详情请关注“五河农商银行”官方微信公众号),引导客户借助手机银行等现代信息化方式,满足客户足不出户即可办理业务的需求,避免客户在营业网点等公众场所聚集,避免疫情感染扩散。

同时,我行及时开辟贷款审批“绿色通道”,组织客户经理一对一联系医药卫生企业、医院等民生企业,对于有信贷需求的客户,将加快落实融资方案,加快审批,尽快将贷款发放到位。不抽贷、不断贷、不压贷,按照监管政策要求,合理安排信贷资源,结合实际对中小微企业和社会民生重点领域包括受疫情影响群体加大支持力度。

二、加大金融支持力度。疫情发生来,五河农商银行不断加大贷款投放力度,重点支持涉及民生、医疗建设等相关领域的信贷需求,提供高效务实的金融服务支持疫情防控工作。

三、保障现金运营服务。做好现金库存及现金收支情况的监测分析,科学预测各券别现金需求情况,合理调配现金资源,确保现金供应充足。特别保障医院、病人家属、医务人员等我行客户对现金的需求,做好现金服务相关工作。对ATM等自助设备加强运维保障和现金补充,确保农村地区现金存、取款需求。同时,做好现金、机具及业务办理场地的消毒工作。

四、加大宣传,提高客户防控意识。加大宣传,正面引导。通过媒体、公众号、美篇、网点LED、企业微信等宣传预防新型冠状病毒的知识,提升群众、内部员工对疫情的认识,引导客户在春节期间少串门、少扎堆、少出门,勤洗手、勤消毒、勤通风,不信谣、不传谣、不恐慌,养成良好的卫生习惯,搞好个人和公共卫生,教育大家去除紧张心理和麻痹心理,以科学的态度投入到工作和生活中去,使防控工作和当前的业务工作紧密结合,做到一手抓防控,一手抓业务,做到两抓紧,两不误。


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