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邮储银行怀远县支行营业部服务客户有“实招”

时间:2020年03月02日    浏览量:195    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

又是新一年,旺季到前沿。邮储银行怀远县营业部士气满满的开启了2020的新篇章。据了解,元旦单日开门红就拿下耀眼的奖章。就在全员摩拳擦掌准备大干一场时,肆意妄为的新冠病毒把客户困在了家中,搁置了他们的满盘计划。封城封路封小区,封不了的是邮储人的精神,尽管困难重重,邮储银行怀远县支行营业部一月份仍成功晋级VIP客户162位,全省邮储银行二级支行中名次排在第6位。谈及至此,他们表示真诚地为客户提供高效率、高品质的服务是他们与生俱来的使命;想客户之所想,思客户之所思是他们不变的初心。

以项目为抓手,联动营销

怀远县支行将代发工资业务作为拓展储蓄存款的重要源头之一,对优质代发工资客户进行专项调查和专人追踪营销。怀远县支行营业部秉承银企携手的服务理念,维护怀远县城市投资发展有限责任公司,对接代发事项及后续上面服务做好代发激活等事宜。这不仅从源头抓住了资金,更重要的是从源头获取客户。一月初我行顺利代发851户拆迁补偿款,累计金额78271066.66元,精准金额到人到户。营业部全员加班加点联系客户,介绍我行产品,宣传我行VIP晋级标准及专属特权,成功沉淀客户资金,即时为客户系统评级,提供专属体验

以产品作支撑,惠民利民

信用贷款,助力发展。邮储银行VIP分为金卡、白金卡、钻石卡三个等级,10万起评门槛低,最快7天可评级成功速度快效率高。其贷款业务条线针对VIP客户特推出一款手续简便,灵活支用的纯信用消费贷款,利率低额度高,可循环使用。营业部的客户经理通过朋友圈及电话方式大力宣传,筛选名单在线指导操作,引导客户转入资金成功晋级,为疫情结束之日的生产经营提前储备资金。

专属理财,定制服务。疫情隔断的是路与路的交口,却阻挡不了邮储银行怀远县支行营业部的服务情怀。邮储银行手机银行汇集转账理财业务,方便快捷。手机银行应用软件也设计出普通版本和VIP版本,细节虽小,却无不体验着显示VIP客户的专属体验,另理财系统也是设计出一款仅针对VIP客户开放的专属性理财,收益自然是高于普通理财。营业部利用现有的内部理财系统对网点理财客户资料进行整理,积极联系,宣传产品,指导晋级操作,把客户发展成非常重要的人,为客户创造更好的体验感,增加客户粘性。

注重仪式感,带来幸福感。配合新年的仪式感,邮储银行怀远县支行营业部精心为VIP客户策划“生日惠”活动,为一季度过生日的现有VIP客户准备小礼品和美好的祝福,突出彰显着“晋级我行VIP,成为别人羡慕的主角”的活动主题,同时也准备了很多礼物送给即将晋级的普通客户,鼓励晋级,欢乐的气氛发展业务沉淀储蓄,一举多得。

邮储银行怀远县支行营业部从细节入手,力求创新服务理念,全心全意为客户服务,让每位客户享受家一般的贴心服务。

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