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农行沫河口支行党员张辉 “我是党员,战疫有我”

时间:2020年03月03日    浏览量:117    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

在突然袭击的疫情面前,总有鲜红的党旗高高飘扬;危难时刻,总有不屈的身影挺身而出。农行沫河口支行党支部书记张辉就用自己的实际行动战斗在抗击“新型冠状病毒肺炎疫情”的第一线,用责任担当诠释了“我是党员,战疫有我”这句话,让党旗在三农阵地飘扬得更加鲜艳。

一丝不苟,做好疫情防控“硬核”工作。

银行网点作为公共场合,是人员流动的密集区域,为了有效堵绝病毒的传播渠道,大年初一起,农行沫河口支行就按照上级行的通知要求落实疫情防控工作。考虑到疫情防控的重要性和员工进出的不便性,张辉同志积极发挥共产党员吃苦在前的担当精神,自己一人担起了疫情期间整个网点消毒工作,每天上午到网点进行第一次作业消毒,下午再进行第二次作业消毒,一碗方便面成为了过年期间午餐的标配。在防护物资紧缺、快递停运的状况下,张辉同志积极行动,千方百计地从各个渠道采购了口罩、免洗洗手液、消毒液等必备防护用品。同时,为让员工消除“疫情恐惧”,张辉同志“第一时间”向员工宣讲新冠病毒防护相关知识,做好个人防护工作。

一心一意,提供优质高效的金融服务。

疫情防控期间,虽然来网点办理业务的客户骤然减少,但张辉同志仍然坚持“以客户中心”的服务原则,对于客户的服务需求总是第一时间响应。大年初六,该网点的一乡镇客户需要购买防疫物资抗击疫情,但在支付过程中却出现了企业网银登录不进去的问题,在同客户视频沟通无果的情况下,张辉一人驱车到现场进行了问题解决。

同时,为了在疫情期间更好的服务客户,张辉还建立了“沫河口农行金融服务咨询群”,通过线上引导客户办理金融业务、解决存在的问题,保障了特殊时期客户服务的满意度。

用心用情,无私奉献。

“病毒无情人有情,作为一名共产党员特别是老党员,就更要敢担当、讲奉献。”疫情防控期间,张辉积极响应上级行党委号召,组织本行员工进行爱心捐款。同时,张辉向奋斗在战“疫”第一线的沫河口村疫情防控点送去了消毒液等防疫物资,助力抗击新冠肺炎疫情工作,展现了农业银行良好的社会形象。

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