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邮储银行蚌埠市分行有序推进存量浮动利率贷款换轨工作

时间:2020年03月31日    浏览量:64    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

为进一步推动LPR运用,根据人民银行20191228日发布的第30号公告“自202031日起,金融机构应与存量浮动利率贷款客户协商,将定价方式转换为以LPR为定价基准加点形成(加点可为负值),加点数值在合同剩余期限内固定不变;也可转换为固定利率。”邮储银行蚌埠市分行立即行动、积极部署,启动存量浮动利率贷款业务定价基准转换工作。

广泛进行公告宣传,普及换轨信息。邮储银行总行已在2月底前通过官方网站、微信公众号、手机银行、个人网银、企业网银统一发布了关于存量贷款换轨有关事宜的公告;邮储银行蚌埠市分行辖内自营网点通过LED屏幕滚动播放、张贴纸质公告的形式广泛宣传;各业务条线从业人员利微信工作群、朋友圈的方式宣传普及LPR换轨知识,客户经理梳理存量客户名单,通过短信、电话、邮件等形式向客户传达存量贷款换轨相关信息,对客户做好沟通解释,为后续换轨工作顺利推进打好基础。

加强业务培训,为换轨打好基础。存量换轨业务涉及客户范围广,客户经理多,邮储银行蚌埠市分行结合上级行下发的材料在疫情特殊时期通过视频会议形式及时向辖内从业人员开展政策宣贯及业务培训工作,普及换轨知识及操作细则,做到培训覆盖全,知识讲解透,确保各基层网点支行长、大堂经理、理财经理、柜员等相关人员充分了解换轨工作,能及时准确将主动问询的客户引导至手机银行、网上银行等自助渠道和信贷客户经理处办理,坚决杜绝“一问三不知”情况的出现,为换轨工作推进打好基础。

合理布局稳妥推进,做好疫情期间人员防护。存量换轨工作意义重大,且换轨笔数多、范围广,邮储银行蚌埠市分行合理安排各项工作,对个人贷款换轨进度按周周监测、按月通报,对特殊情况、特殊客户进一步追踪处理,对失联客户参照人行指导意见集中处理。业务办理首推采用线上方式对具备条件的存量业务进行换轨,最大限度减少人员聚集风险,对于不便于通过线上渠道进行利率变更的客户采用线下签署补充协议的方式进行。针对疫情变化该行将动态调整工作安排,做好疫情期间人员防护。


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