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以金融消费者为中心 提供贴心服务

时间:2020年04月01日    浏览量:114    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

怀远农商银行以金融消费者为中心,制作微视频揭秘金融诈骗案例,通过自媒体传播宣传,提醒广大客户警惕骗术。双桥支行响应总行号召,积极开展3.15消费者权益保护教育宣传活动,利用营业网点LED屏幕和电视机滚动播放微视频宣传,支行员工通过微信朋友圈积极转发扩散。支行组织人员在各大超市发放宣传单,解答群众的问题咨询,介绍防诈骗知识,普及金融知识和产品,引导金融消费者理性消费,远离非法集资和高利诱惑,提高金融消费者风险甄别能力和防范意识。

随着第二代个人征信系统上线,带来覆盖面更加全面、细化、精准的信用报告,双桥支行引导客户学征信、懂征信、用征信,并以疫情期间征信难题示例说法。对于因受疫情影响暂时失去收入,导致个人按揭贷款、信用卡等个人信贷未能按时还款情况,可通过征信异议申请维权保护,待相关机构调查取证核实后上报征信中心进行处理,暂不视为违约。同时引导客户可自行通过登录中国人民银行征信中心官网和布置的征信自助查询机获取个人信用信息,核查核验,传播新版征信知识。

大力宣传我行倾力推出的“金农信e 贷”产品,对于复工复产,需要资金周转的客户正合事宜,引导客户通过我行的手机银行一键申请,倡导客户使用我行的产品,积累与我行的业务往来基础,获得更优的资信评级,争取与客户的双向赢合。


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