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五河农商银行头铺支行确保打好 返工“第一战”

时间:2020年04月16日    浏览量:140    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

2020年开春,五河农商银行头铺支行迎来新冠肺炎疫情后的第一波工作高峰,全体员工进一步落实总行会议精神,热情不减、再鼓干劲,在疫情防控期间确保打好年度第一战

如今,银行业同质化竞争严重,并且将长期处于僧多粥少的局面。当前金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。五河农商银行头铺支行始终把服务质量作为银行营销的主要组成部分,在旺季工作中,我行坚持把优质文明服务贯穿于经营活动的每个环节。一是大力推广文明用语,用文明的言行和优质、快捷、方便的服务,赢得每位客户的信赖。二是全体员工严格按照总行文明优质服务标准接待每一位顾客、办理每一笔业务,为顾客创造一个舒心的办事环境。三是提高工作效率,为客户提供方便、快捷的服务,在工作中切实体现了我行为客户服务的良好工作作风和服务意识。

作为服务三农、小微的金融主力军,农商银行是各项工作落地的关键主体。相较于国有商业银行、互联网金融企业等,农商银行的创新能力弱、对市场的应激反应不灵敏,亟待通过优化服务质量来解决,而普惠三农、润泽城乡是农商银行肩负的不变使命和永恒担当。要构建农商银行普惠金融服务网络,以金农信e等惠农服务工作站为中心,勾连各乡、镇、村的助农取款点和各商户的金农便民宝,做到大额服务不出村、小额取现不出门。攻坚克难、逐一击破,努力压降到逾期贷款。到、逾期贷款的压降工作是五河农商银行头铺支行的工作重点和难点。在工作量大、人员少的情况下,逾期贷款化解任务十分繁重,面对这种情况,五河农商银行头铺支行员工放弃休息日,加班加点,分组逐户催要,及时跟踪、群策群力、攻坚克难。持续发力金融精准扶贫,竭力满足小微企业贷款需求,积极推动消费金融发展,提升普惠金融服务水平。用好普惠金融定向降准等优惠政策,做大做强消费信贷业务,满足人民群众日益增长的美好生活需要,增强消费对经济的拉动作用,将金融服务深度嵌入城乡居民生活场景,增强服务的可得性。


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