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邮储银行怀远县支行积极开展业务培训

时间:2020年04月21日    浏览量:29    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

近日,邮储银行怀远县支行积极开展员工内部培训活动,每周四下班之后对全行员工进行业务培训,主要针对该行贷款产品。每周两位客户经理通过PPT向该行员工进行产品介绍,向前台工作人员和其他客户经理讲解,并结合实际拿出典型案例和同事们进行分享。培训结束之后还会进行随堂小测验针对每次的培训要点进行体问和考试,提高培训质量,让每一位员工都能够无死角的了解该行的产品。客户经理也能够举一反三结合自身工作和同事们相互探讨。前台工作人员在了解该行相关贷款产品之后也可以更好的对前来咨询的客户进行讲解,提升服务质量,增强客户体验度,提高该行在客户心中的地位。

疫情期间虽然大家不能够走出去邀约客户导致业务开展缓慢困难,但是省行积极利用互联网,云工作室等相关渠道为客户提供最便捷的服务,利用腾讯会议为员工进行相关业务培训,并开展电话营销,朋友圈营销等专题营销课程培训。同事们利用疫情期间客户量少的契机进行自我充电学习,展示了邮储人好学,肯干的拼搏精神。当下疫前好邮储银行怀远县营业部的同事们充分利用自己在疫情期间省行开展的培训课上所学习到的知识在实际操作中运用出来。营业部孙梦佳,汪娥两位同志在信用卡逾期电话催收中成功催收信用卡逾期30余万,全区排名第一,得到了领导的一致鼓励。这里离不开行里开展的培训课程让我们不断完善自身技能,更离不开营业部青年员工的不懈努力。

在不断发展业务的同事行领导也不忘聆听员工们的心声,在全面复工的同时怀远县支行行长谷坤鹏积极开展座谈会,与员工们近距离接触,聆听他们近期工作困难,筹备活动小组,挑选行内多才多艺的员工定期训练节目,开展晚会,与其他单位联谊,增进单位之间的联系。并积极听取员工意见,改善单位食堂,每周更换菜单,更换健身设备。让员工们切实感受到家的感觉。改善办公环境,从新粉刷墙面,更换老旧点灯,增加绿色职务,使整邮储银行瞬间提升了档次和客户体验感,真正改善了我们在客户心目中陈旧的形象,展示了邮储银行积极向上全新的一面。

冬已去,春以至。山河无恙,百花齐放。在这生机勃勃的季节邮储银行怀远县营业部用实际行动在前进,国有大行担当。


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