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邮储银行魏庄镇支行多措并举开展信用卡逾期催收工作

时间:2020年04月21日    浏览量:118    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

今年年初受疫情影响,信用卡逾期率不断攀升,为遏制信用卡不良风险,提升信用卡资产质量,邮储银行安徽省分行开展“疫情形势下信用卡电催-在线冲刺”信用卡逾期催收活动,加强信用卡新增户、不良户管控力度。为确保催收活动效果,邮储银行魏庄镇支行领导高度重视,通过细致分析,精心策划,累计收回M2以下逾期金额4.38万元,活动初显成效。

机制为纲,明确责任。邮储银行蚌埠市分行为此成立“风、火、雷、电”四个小组进行催收,制定相关文件,落实责任,指定专人统筹负责催收工作。调查清晰,明确目标。邮储银行魏庄镇支行在接到任务目标后,迅速全面盘清辖区内信用卡逾期情况,充分掌握大额逾期客户情况,确保逾期率不增长。因地制宜,强化效率,对大额逾期客户制定一户一策,严格落实催收方案,全力做好催收工作。及时总结,学习借鉴。明确制定催收规范及催收考核办法,并按要求每日上报催收记录及影像,并在当日日终结束后上传分享催收心得,不断总结经验,提高催收效率。

因户施策,注重清收实效。在对其中一户M2逾期客户的催收中,通过前期电话联系,客户口头答应还款,可是一直未还,后期就再也没有接过电话。针对这一现象,该支行全体职工上下团结一心,倾力而为,针对"老赖"、故意逃避债务的客户,敢于亮剑。一是联合当地邮政部门,协助清收。通过当地邮局支局长和快递员,上门了解情况,得知客户信用卡转借给他人使用,而导致逾期,得知这一情况,工作人员对其一边稳定住情绪,一边运用“人情牌”、“理性牌”的手段对客户进行好言相劝,晓之以理,动之以情。二是“群狼”战术,形成震慑。清收人员在上门催收过程中,客户家中无人,通过采取张贴催收公告等多种形式,形成强大的震慑力,让“老赖”无处遁形。三是依法起诉,编织“天网”。在整个催收过程中,该行全体干部职工不间断的给客户打电话,发信息,向持卡人普及法律常识及危害,并向客户表明我行将进行依法诉讼,通过法律途径清收,对未偿还贷款的被执行人纳入失信黑名单,在媒体上予以曝光,由相关部门对其在乘坐飞机、高铁、入住星级酒店和出境等方面予以限制,编制法律"天网",让“老赖”寸步难行。最终,客户在多方面的压力下,还清了逾期欠款。

不良清收是一场重要的战役,是一场艰苦的战役,亦是一场持久的战役,邮储银行魏庄镇支行在接下来将不断改进催收方式,提供催收技能和效果,严防不良逾期新增,为信用卡业务稳健发展保驾护航。
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