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农行怀远常坟支行暖心服务获称赞

时间:2020年04月28日    浏览量:25    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

近日,一位老人家神色焦急地走进怀远常坟支行,经大堂经理询问,原来老人家的小孙子将家中放的现金全都撕碎了,他跑了其他家银行询问都被拒绝了。大堂经理见客户着急,立即查看残损币情况并着手为客户清点。

残损币兑换是银行常见而又简单的业务,但它却需要耗费大量的人力、时间。尽管钞票被撕成了碎片,常坟支行员工依旧仔细的一张张、一个个的拼凑、清点。为了加快业务办理速度,缩短客户等候时长,网点主任带领员工放弃中午休息时间加班进行残破币清点工作。一分一厘都是客户财富,一分一秒都是客户的等候,所以他们认认真真、仔仔细细地清点每一张破币,历时五个小时,经过三人的清点最终为客户兑换了人民币5000元,赢得了客户真心的称赞。

残损币兑换是每个银行都应当履行的社会责任,怀远常坟支行用耐心、尽责的服务尽最大的可能帮助客户挽回财产损失,想客户所想,急客户所急,赢得了客户高度认可和赞誉。


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