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固镇新淮河村镇银行“上门”服务显真情

时间:2020年04月30日    浏览量:73    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

427日,客户孙先生前来固镇新淮河村镇银行连城支行办理储蓄存单激活业务,因激活业务须本人携带身份证办理,而存单户名为其爷爷,了解到客户爷爷本人因为脑梗塞病现在家行动不便,由于是卖地款,急需账户上资金买药。

在了解到这一特殊情况后,连城支行负责人邵帅、客户经理张敬秋两人立即随同孙先生去他家上门服务,在仔细确认本次代理业务的真实性后,连城支行工作人员协助孙先生的爷爷填写授权委托书和证明。并带孙先生来我行办理的激活业务,在当天取到了存单上的存款。在接到存款后,孙先生感激地说:“新淮河村镇银行的员工上门为我服务真是周到又贴心!”质朴的话语中流露出对我行深深地感激与信任。

始于感恩,臻于感动。将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务,这仅仅是固镇新淮河村镇银行人性化服务的一个缩影。想客户所想,思客户所思,做客户所需,在做好风险防范的条件下,特事特办上门服务,提供便捷、人性化的服务,是我行对“用心服务成就客户”最好的诠释。


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