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关于财富管理中心业务发展的思考

时间:2020年05月07日    浏览量:70    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

20189月新一届党委成立以来,全行各项业务高质量发展,但面向中高端客户的营销维护仍是空白,当前乃至今后一段时期,个人高端业务将是我行新的发展点,如何拓展和利用高端客户资源,是我行实现战略转型、提升核心竞争力的关键举措和必由之路。

高端客户即高价值客户,一般是指占客户总量20%,利润贡献占比却达到80%的优质客户,具有个人金融资产量大、消费产品数量多、贡献度较高、交易频率较高等特点。

一、通过部门联动拓展

整合我行客户资源,建立条线联动营销机制,加强交叉营销,联合拓展高端客户。下一步重点加强与公司机构部门合作,重点拓展大中型企业的中高层管理人员;机构单位涉及的个人客户非富即贵,重点拓展政府机关和事业单位处级及以上干部、三甲医院的重点医师、重点高校的教授;加强与中小企业提供综合金融服务;加强与零售业务部合作,重点拓展私营开发商、高档住宅按揭贷款等个人优质客户。

二、发挥网点作用拓展

以网点为阵地,对网点周边优质客户资源进行摸底调查,识别挖掘网点周边潜在的个人中高端客户群体,提升网点抢抓高端客户的意识和能力,以及对高端客户的辐射范围和服务能力。目前,已将2019年存量中高端客户信息梳理出来,仍需各机构了解客户详细信息,明确专职维护人员负责维护和营销,全力拓展中高端客户。

三、借助外部机构拓展

 加强与外部机构的合作,获取重点客户信息,拓宽客户信息挖潜渠道,建立与重点商会、协会等机构的合作关系,将商会、协会中各行业带头人、领军人等高端客户名单梳理出来,实现资源共享,了解客户在他行资金结算情况,针对客户需求,一户一策制定方案。

理清思路,明确方向,清晰职责,执行目标,积极构建新型的客户管理模式,充分发挥蚌埠农商银行作为地方法人银行的优势,将蚌埠农商银行打造成为本地高端客户服务品牌,对于巩固和提升我行核心竞争力与经营效益具有重要的意义。


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