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强化服务 促进发展

时间:2020年05月11日    浏览量:16    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

我行立足于“本土银行、市民银行”的发展方向,进一步突出“服务地方经济、服务三农、服务广大市民”,为支持地方经济发展提供更优质服务,工作中应严明工作纪律提高工作效能,从而增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平。同时大力弘扬求真务实的工作作风全面提高服务水平和服务能力。

首先,全面加强员工教育培训提升服务意识、服务技能和服务效率切实转变工作作风,努力为客户提供更加优质的金融服务,全面树立蚌埠农村商业银行优质、高效、廉明的服务形象,积极开展金融产品创新,以优质高效的服务产品赢得广大客户的支持和信赖,加快电子银行业务的发展,缓解银行排队带来的烦恼,提升广大市民对银行服务的认可水平,为进一步建设精品银行树立良好形象。

其次,完善各类规章制度,严格制度执行,努力简化服务手续积极推行标准化服务、流程化服务,提升服务效率,同时强化工作纪律,提升业务技能。同时,自觉接受社会监督认真听取客户意见设立意见箱,快速处理客户投诉事件,严肃违规责任,追究加强员工自律意识,自觉抵制不良行为,通过全面加强作风建设推动树立全行优质、快捷、高效的服务形象。


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