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前事不忘 后事之师

时间:2020年06月05日    浏览量:149    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

近期,中信银行上了热搜,起因是中信银行某支行在未经客户授权的情况下,违规调取客户账务流水信息,将其提供给第三方,事后对客户做出的解释是:满足大客户要求。该事件在网上引起轩然大波,并对中信银行的声誉带来极大的负面影响。

这为我们敲响警钟。作为一名银行人,我深刻明白银行人的无奈,却更认清:资本、人情不能凌驾于法律、法规之上。银行是经营风险的高危行业,银行及银行人有要遵守的法律、道德底线。

我们需要认清自己的定位:银行与客户是相互合作、互利共赢的关系。对于大客户,我们固然要维护,但是要通过提供好的产品增强自身竞争力,在法律、法规准许的范围之内,提供高效、便捷的服务,而不是迁就,如果一味迁就“大客户”,逾越法律的鸿沟,结果恐怕只会得不偿失。

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