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怀远农商银行开展“强基固本-消保知识专题培训”

时间:2020年06月15日    浏览量:27    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

65日晚,怀远农商银行开展“强基固本—消保知识专题培训”,各部门经理、各支行行长、主管会计参加培训。

   会议传达了蚌埠银协消保中心会议精神,将监管部门2020年度消费者权益保护重点工作及本行工作重点做了明确要求。怀远农商银行消保职能部门负责人从分析投诉情况、剖析典型案例等方面进行培训,通报了相关部门配合解决的流程、厅堂应急服务处理流程、进一步提升客户满意度的技巧等,为其他网点提供了经验参考。

会议指出,消保工作事关广大群众的切身利益,各营业网点是展示我行良好作风和形象的重要窗口,是巩固和扩大党的执政基础的重要阵地,要直面广大消费者多元诉求,工作量大、任务艰巨、时限要求高,每个事项无论金额大小,处理不好都会造成不良社会影响。

会议最后强调,怀远农商银行将始终把党的建设特别是政治建设摆在首位,深入践行党的群众路线,不断巩固“不忘初心、牢记使命”教育成果,持续推进“两学一做”常态化制度化,用党建成果指导消保工作开展,确保消保工作沿着正确的方向推进。


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