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农行蚌埠分行大力拓展延伸财政非税代收服务触角

时间:2014年12月09日    浏览量:1412    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

    农行蚌埠分行自2010年开通非税收入代收业务以来,在省分行、市财政局的大力支持下,始终坚持打造高效平台和优质服务。通过持续发挥网络优势与网点优势,紧密围绕缴款人、执收单位和财政部门服务的核心内容,为企事业单位和个人缴费提供便利,不断推进财政非税收入代收服务水平,受到财政部门高度肯定和社会各界的广泛认可。
    非税收入是指政府通过合法程序获得的除税收以外的一切收入,主要包括行政事业性收费、各类罚没收入、利用国有资产取得的收益、土地和场地等有偿使用收入、以政府名义获得的各种捐赠资金及其他收入等。为向缴款人提供更高效、便捷的缴费服务,该行在不断提升非税工作优质服务的同时创新缴费方式,于7月份在同业率先推广“非税专用POS代收项目”。首先坚持服务与管理并重,注重效率提升。不断加大网点覆盖,使全行所有营业网点全部可代理非税收入,定期对前台员工进行非税业务培训。此外,针对非税收入集中的地区,设立专门的代收网点,极大地方便了缴款人就近、及时缴费。其次加强服务质量,注重工作细节。在非税代收工作中,对执收单位情况了解到位,对全市非税工作的重点和难点,献策出力,积极配合。针对部分执收部门存在罚款量大、金额小、执发单据需要一联给予缴款人确等收费的问题,积极协调该行相关部门,请示上级行修改执收单据予以解决。同时,在部分单位收费高峰期,协同全辖内所有网点做好配合,有效地缓解收费压力。
   
该行非税专用POS 机代收缴费功能的推出,代替银行柜台实现自助缴费,延伸了金融服务网络,方便缴款人随时随地就近缴纳款项,避免其排队和来回奔波,大大缓解城乡基层缴款人“缴费难”的现象,提高了财政非税收入的办理效率,加强了与各执收单位的合作基础,为缴款人和执收单位带来了便捷,充分体现出征管工作便民、高效的要求。
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