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交行蚌埠分行持续做好商圈金融服务

时间:2015年01月07日    浏览量:1357    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

    2014年以来,交通银行蚌埠分行立足当地特色商圈,大力推进中恒义乌国际商贸城金融服务工作,赢得广大商户的一致好评。
   
据悉,中恒义乌国际商贸城是目前皖北地区最大的小商品批发市场,201310月正式建成并投入运营。商贸城建设初期,交行蚌埠分行调度有限的信贷资源,携手交行浙江省义乌分行,以跨省联合贷款的方式为其投放5亿元项目贷款。随着一期项目和主体市场的完工,该行积极配合商贸城开展招商工作,并在第一时间与入驻商户进行金融服务对接。
   
截至目前,该行为商贸城入驻商户累计安装刷卡消费及转账机具1048台,覆盖率达91.2%,为无法安装固定电话的商户累计配置50台无线移动电话转账机具。针对商户在机具使用过程中遇到的问题和机具故障,该行专门成立了一支收单维保团队,并开通服务热线—“3195559”,确保在最短时间内为客户上门解决相关问题。该行还在商贸城每个楼层的重要位置累计放置6台存取款一体机和2台自助通缴费机,为广大商户的现金存取和日常缴费带来了极大便利。
  
除了硬件设施和配套服务的及时跟进外,为满足商户多样化的金融服务需求,今年该行在商贸城内先后举办了四次产品推介会和银企座谈会,重点介绍商户最关心的个人经营性贷款和理财产品等,更加深入的了解商圈客户的经营特点和融资需求。此外,该行还组织流动宣传小组,进驻商贸城开展金融知识宣传,专业解答商户日常经营活动中最常见的问题,如残损人民币如何兑换、小面额币种兑换到哪办理、在自助设备或银行柜台取到假币怎样维权等,同时还向商户宣传了人民币识假、防假技能以及简便实用的伪造币、变造币鉴别方法。
   
该行以客户需求为中心的服务理念和行动,进一步加强了银企间的交流合作。该行员工的精神面貌和专业素质受到了广大商户的热情赞扬,赢得了客户的信任和口碑,展示了该行以综合化、专业化的金融服务助力当地小微企业发展的良好责任形象。
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