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交通银行蚌埠兴业支行获评中银协“五星级网点”称号

时间:2020年09月03日    浏览量:30    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

91日,交通银行蚌埠兴业支行“五星级网点”授牌仪式在蚌埠市银行业协会举行。蚌埠市银行业协会副会长蔡少龙、副秘书长赵伟、高翊,交通银行蚌埠分行服务办、兴业支行负责人出席授牌仪式。

2019年,兴业支行在“五星级网点”创建过程中,始终秉承“客户至上”的服务理念,以客户视角去感受和体验,从服务环境到设施的提升,强化日常管理和制度执行力,加强企业文化渗透力,提升服务创新能力,不忘初心,展现出良好的服务形象。

授牌仪式上,蚌埠市银行业协会副秘书长赵伟宣读了中银协授予兴业支行“五星级网点”称号的决定。蔡少龙副会长首先肯定了兴业支行“五星级网点”创建工作,对该支行根据《银行业营业网点文明规范服务评价体系和评价标准》评估中,最终能在全市550多家银行服务窗口行业中夺星成功表示祝贺,同时要求取得星级殊荣的各个创建支行,能够不忘初心牢记使命,真正树立服务先锋和行业优秀标杆。

随后,各行服务办和星级网点负责人分享了通过年度创建工作,切实激发团队员工热情,建立各岗位员工职业发展规划机制,掀起学习行规行约和提升业务技能的热潮,营造比学赶帮超工作氛围,对提高分行整体服务水平,深化转型发展、提升经济效益、鼓舞士气等方面均有重大促进作用及深远意义,并浅谈了以服务赢得客户、以服务创造价值、促进业务发展的心得感想!

交通银行蚌埠分行在后续的工作中将积极开展全行的文明规范服务创建工作,不断加大科技投入、加快网点转型、提升视觉体验,提升客户服务体验。


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