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残损币兑换 细节处体现银行温度

时间:2020年09月27日    浏览量:49    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

对于基层银行网点,有一项比较常规又比较需要耐心的业务--残损币兑换。每当见到顾客拿着一沓残破的人民币坐到窗口,我总会深吸一口气。可是正是无数个这种繁琐的业务,才能在微小细节打动客户,增加客户的好感度,开拓客户的引致需求,堆砌出经济效益和网点口碑。

此下正值准备秋收的时节,现金流通越来越频繁。首先我们要树立好残损币兑换的服务意识,对于这项清点整理难度高、耗时长的业务要有足够的耐心。其次网点人员需要武装自己的残损币兑换及人民币管理知识,增强业务能力;最后网点需要根据业务环境开辟特殊的人民币兑换专柜,及时高效解决货币流通中以零换整、以旧换新的兑换问题,提升人民币流通环境。

办理残破币兑换是每个商业银行的职责。基层网点要保持积极的态度,做好残损人民币兑换回笼工作,以细节赢得口碑,以温度推进普世惠农。


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