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邮储银行五河县支行新员工初成长

时间:2020年10月12日    浏览量:28    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

白驹过隙,转眼邮储银行五河县支行新员工小张从入职至今已快三个月了,通过这三个月试用期的锻炼和磨合,她对工作有了一定的了解,邮储银行五河县支行的领导以及各位同事给了她很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使小张不断进步。

七月,她主动学习。在大堂值班办理业务,听到最多的一句话便是:我不会,说完之后一脸笑意的看着她。邮储银行五河县支行平均每天能办四五十张社保左右,几乎每个客户来了都要说一遍,当然还有忘记密码,修改手机号的客户也会这么说。在上学的时候,老师就经常念叨,不会没关系,你主动去学。当时的她有些理解他们的心情,毕竟“不会”这两个字多么惹人不快。因为不快,所以她逐渐从一个伸手党变成一个主动去搜寻学习的人。毕竟百度云B站是一个多么强大的软件,世界尽在电脑中。所以这里的主动学习并是不特意去学习某个东西,而是在生活或者工作中,要有面对问题探索的勇气。

八月,她认真培训。入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排较紧凑,但是入职培训对于新人有着重要的意义。通过入职培训,更加深刻的了解到了邮储银行的企业文化,学习了银行个金、公司等的基本知识,在培训期参加的实践拓展活动,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。各种实操训练,增强了她们的动手能力。入职培训使她受益匪浅。

九月,她正式上岗。经过一个月的入职培训,她在邮储银行五河县支行营业部开始学习柜面业务。第一天刚刚开始上柜操作时,感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措,好在宋主管一直在她身后,悉心指导,让提心吊胆的她慢慢恢复了平静。在其他柜员上柜时,小张同事虚心地学习请教,认真地做笔记,很快可以独立上柜办理存取款、挂失、销户、汇款等各项柜面基本业务。与此同时,她心里也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。她常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,要仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,

三个月的工作经验让她学到了很多新的知识,同时也让她认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,小张同事将继续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,立足岗位,加强自身的基础,力争与邮储银行同成长,共发展。


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