10月14日，五河农商银行在十楼视频会议室举办了外聘大堂经理岗前业务知识专题培训工作，业务知识内容涉及运行管理、信贷以及电子银行等。

运行管理部介绍柜面业务（开户、存款、取款、转账、挂失、特殊业务以及客户常用凭证的填写、风险防范等）；业务管理部对信贷业务知识和信贷产品进行介绍；电子银行部负责介绍我手机银行、信用卡知识。

大堂经理在银行大厅内是最先接触客户的人员，大厅经理不仅仅是做到五声服务：来有迎声，走有送声、问有答声、帮有谢声、怨有歉声。帮客户填单、更重要的是具有很强的营销能力和沟通能力。把服务融入每个细节，及客户之所急，想客户之所想，才能赢得客户的心。