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努力发展电子银行业务,高质量建设“四个银行”

时间:2020年10月15日    浏览量:22    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

为加快推进电子银行业务建设,固镇农商银行始终坚持电子银行业务战略地位,将电子银行业务作为全行业务转型升级的抓手,在巩固传统业务优势的同时,依托“金农”系列产品,努力向“线上银行、数字银行、智慧银行、普惠银行”四个银行发展,加快建设“线上+线下”基础金融服务。截至9月末,全行电子银行渠道累计交易笔数791.04万笔,同比增加405.68万笔,增幅105.27%

一、高举宣传旗帜,营造营销氛围,加强电子银行业务宣传力度

为营造安全高效的移动支付市场环境,提高移动支付的普及率以及广大群众对移动支付的认知水平。该行以网点为单位进行移动支付环境建设宣传。一是营业网点摆放相关优惠活动粘贴画,对客户进行宣传引导,通过宣传册页对客户进行移动支付讲解。二是网点工作人员对周边商户多次走访,宣传我行信e付收款二维码,智能POS,商超MISS等支持移动支付的业务。三是积极配合市人行对网点周边商户进行云闪付支付宣传。四是主动与政府部门、事业单位,移动、联通、电信等优质客户联系,带着移动e助手上门,宣传办理信e贷业务。推动线上银行的发展。五是与县社保所合作,在全辖所有乡镇展开社保卡宣传,发放给农户的一封信,督促广大农户到该行办理并激活社保卡,同时也带动手机银行,存款等业务发展。

  1. 突出培训工作,营造比学赶超氛围,提高员工业务能力及服务水平

    为提升全员电子银行业务营销能力,精准掌握电子银行相关业务知识,该行多措并举,切实提升员工业务水平。一是该行多次举办电子银行业务培训,包括手机银行、POSMISS、云收单、云缴费、社保卡发卡与激活等等各项业务。二是对网点具体业务操作进行现场培训,不断提高服务效率。例如,该行所有网点已全部配备社保卡制卡机,电子银行部多次在网点开展社保卡制卡业务现场的操作培训。

    三、加大奖惩力度,制造竞争气氛,不断推动电子银行业务任务落实落地

    为确保电子银行业务任务落实落地,该行相继制定《固镇农商银行2020年电子银行业务“五大场景建设”专项竞赛与营销活动方案》《固镇农商银行第二季电子银行业务营销竞赛活动方案》等方案,重点围绕云收单、云缴费、信e家、ETC、社区e银行五大场景及手机银行3.0重点业务推广开展专项竞赛及营销活动。

    阶段性活动从202051日持续至20209月末,活动期间该行开展了“1元购”、公众号抽奖、手机银行抢红包等丰富的宣传营销方式,并充分利用柜面、厅堂、LED屏、微信公众号等渠道,结合金融社保卡推广,使用移动营销设备至村委会或金农信e家服务点开展入村宣传工作。

    为充分调动员工积极性,该行加大电子银行业务考核奖惩力度,不仅设置了“业务特别单项奖”“营销明星单位奖”“活动考核评比奖”,更拿出了3季度岗位工资的30%,作为营销活动任务完成率的单项考核措施。“五大场景”营销活动中,共新增云收单商户92户、云缴费商户12户、金农信e家商户18户、ETC客户450户、社区e银行活跃客户1662户,其中云收单业务完成率达到115%、全省排名第15,“五大场景”营销活动总体排名全省第36。“手机银行3.0”专项营销活动中,超额完成任务,成功进入全省前30名以内,并获得了省联社的奖励。

    下一步,该行将结合全年任务找差补缺,做好年末冲刺工作,提高思想认识,进一步明确电子银行业务发展定位,理清工作思路,细化电子银行发展举措,加强电子银行业务管理能力,扩大高质量客户规模,提升电子银行业务贡献度,全力发展,力争高质量建设“四个银行”。


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