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邮储银行固镇县营业部:温暖贴心,送爱到家

时间:2020年10月30日    浏览量:32    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

 

微笑是对客户最好的礼遇和尊敬,也是员工优质服务的最基本表现。只有真诚热心的对待每一位客户,才能赢得客户的信任并能进一步的到客户的认可。要想赢得客户的微笑,尊重和依赖,就要用心服务,为客户创造更多的价值,让客户在理解服务中体验到温馨,产生来自内心的暖流和感动。不止用心,更要用行动来体现。

邮储银行固镇县支行营业部自七月份以来,承担了大部分社保卡办理激活和发放的工作,后期收到通知,所有退休人员的工资将于今年年底由原来的存折发放变更为使用金融IC社保卡发放。为了保证此项业务的顺利进行,该行积极配合当地社保局做好各项变更工作,一方面在大堂做好解释和引导工作,告知客户社保卡的功能和使用方法;另一方面在柜台做好激活工作,以保证工资的顺利发放。

近日,该行一位客户为其父亲补办社保卡,因其父卧床无法本人前来银行办理激活,该行工作人员在了解到情况后,主动上门为其办理社保卡激活业务。在激活的过程中,卧床的老人与该行人员亲切合影,社保卡激活结束后,他更是夸赞该行人员的服务温暖又贴心。

邮储银行固镇县营业部将一直秉承着“客户第一,真诚至上”的服务理念,把客户放在首要位置上,尽可能解决客户在办理业务的过程中遇到的各类问题,竭力让客户体验到最优质的服务!

 


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