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现金服务暖人心——交通银行蚌埠光彩支行开展现金服务直通车服务

时间:2020年11月24日    浏览量:439    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

“换零钱?我首选交通银行!服务态度好,办事不推诿,我满意的很呢!”蚌埠光彩大市场的一个商户说。零钱、残币兑换问题对于小微企业及商户来说一直都是个头疼的大麻烦。一是用量大,二是残币多,如何能快速、便捷的解决这两个问题,交通银行蚌埠光彩支行给出完美答卷。

为贯彻落实中国人民银行蚌埠市中心支行《关于开展“现金服务直通车”活动的通知》,自810日起,交通银行蚌埠光彩支行在“光彩-万达现金服务示范区”开展现金服务直通车活动,直面客户需求,积极为商户服务,主动落实各项服务方案。

工作人员做好充分准备,搭起宣传台,披上绶带,带着精美的宣传折页,为过往商户及群众宣传“现金服务直通车”活动,同时,教会大家如何辨别真假币。除网点宣传外,工作人员还走进各家商铺,通过面对面询问商户现金服务需求,对有需求的商户现场办理券别调剂,零辅币兑换,残损币兑换业务,对零币需求量大的商户通过台帐登记,电话预约等方式主动进行登记,并做好后续跟进服务,活动开展以来已累计服务商户20余户,广大商户对交通银行蚌埠光彩支行的主动服务意识纷纷交口称赞,进一步提升了交通银行的良好社会形象。

此次活动的开展是交通银行蚌埠光彩支行服务转型重要体现,提升了主动服务意识,积极建设现金服务示范区,为社会公众创造高效、便捷的人民币流通环境,提升人民群众满意度。

 


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