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拾金不昧好青年,真情服务暖人心——固镇农商银行仲兴支行获感谢信

时间:2020年11月24日    浏览量:448    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

118日下午,薛大爷特意来到固镇农村商业银行仲兴支行亲自送来一份特殊的礼物——拾金不昧感谢信,银行值班员工和薛大爷进行了郑重地交接。

事情发生在2020113日下午一点五十八分,固镇农村商业银行仲兴支行员工张亭亭中午值班结束快要休息的时候,薛大爷来到柜员张亭亭所在窗口办理存钱业务。当时薛大爷拿着一个装满钱的白色塑料袋来到窗口说要存入两万一千元,柜员张亭亭不顾休息依然耐心细致地为薛大爷办理业务。但经过柜员张亭亭仔细清点从薛大爷手中接过的大量现金之后,发现距离薛大爷想要存入的金额还差一百元。柜员张亭亭立即与薛大爷进行了核对,薛大爷觉得应该是自己少带了现金,便从衣服的口袋里掏出一百元放入现金槽。柜员张亭亭为薛大爷办理好存钱业务之后,薛大爷离开柜台。                           

下午四点左右,实习生黄晶离开柜台内到银行大厅清理台面垃圾。实习生黄晶发现在柜员张亭亭所在窗口的台面上有一个敞口的看起来空空的白色塑料袋,但黄晶还是细心地拿起来看了看里面,发现有一百元现金在袋内。实习生黄晶马上将此事告知了柜员张亭亭并询问张亭亭还记不记得是哪个客户遗留的。细心的柜员张亭亭迅速回忆起薛大爷中午来存钱的经过,认为应该是薛大爷遗留的,随后与实习生黄晶一起调取监控录像确认失主。确认后,柜员张亭亭马上电话联系了薛大爷,通知他来取回丢失的现金。

薛大爷来到行里的时候,眼里充满了感动。他说;“谢谢你们,真的谢谢你们。我很感动,你们真是好人,你们要是不说,谁能知道呢,但你们还是跟我说了。拾金不昧是特别好的品质,我要给你们写感谢信,麻烦你们把姓名写给我。”虽然柜员张亭亭和实习生黄晶再三地拒绝了薛大爷的好意,在她们心里,“用心服务,以客户为中心”一直是自己的服务理念,正如她们所说“这没什么,是我们应该做的”,但她们的小小善举温暖了人心,体现了农商员工的真心服务。

农商行是老百姓的银行,这一善举得到了百姓的信赖与赞赏,也弘扬了中华民族的传统美德,传递了正能量。未来固镇农村商业银行仲兴支行也将继续本着“客户至上”的原则,为客户提供优质真诚的服务,服务农业,服务农村,服务农民。


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