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邮储银行蚌埠市分行:清收路上的铿锵玫瑰

时间:2021年01月05日    浏览量:261    【打印本页】 【收藏本页】 【关闭窗口】

葛永华是邮储银行蚌埠市分行的一名普通员工,入行十多年以来,她始终坚守在营业一线,爱岗敬业、恪尽职守,克服家庭困难,全身心投入到工作中,赢得了广大客户一致称赞和同事们的高度信任。她现在是该行风险管理部的一名清收专员,责任、担当、不畏困难、甘于奉献,这是葛永华在平凡岗位上工作的真实写照,她用自己的行动诠释着邮储保全人对梦想的追求,用勤劳和智慧书写着对邮储事业的忠诚。

老人员新挑战。熟悉葛永华的人都知道,她是一个爱学习的人。虽然作为一名名副其实的老同志,但对于新知识、新业务,她有一种本能的求知欲,始终把业务学习和知识储备放在首位,坚持边干、边学,做到技术全面、业务精通。从工作多年前的第一笔不良贷款的产生到目前贷款管理的全流程管理,不仅是工作内容的繁琐度增加,更是对她心理、业务能力一次全新的挑战。她从头学起,认真向同事们请教贷后管理经验,主动加班加点整理好原诉讼档案近200笔。有时为了控制、清收好不良贷款任务,她甚至仍带病加班。

不畏艰辛攻坚克难。所谓巾帼不让须眉,葛永华独立承担了分行不良贷款的呆账核销和部分清收工作,这也是她日常岗位工作的重要内容。在控制好新增不良的同时,不断清收核销原不良贷款,得到了同事和领导的认可和好评。面对不良贷款人难找、钱难收、时间长、扯皮多的客观现实,她不畏艰辛,敢于冷静分析客观的清收现状和有利因素,积极找准清收目标。特别是上门催收,她没有因为自己是即将退休的女同志,就放弃这个催款的有利机会,她根据逾期客户的地址划定催收区域,她克服畏难心理,分片区上门催收。“早出晚归、风雨兼程”是她催收贷款情景的真实写照。她讲究“一把钥匙开一把锁、一户一个措施”的策略,多笔已核销逾期多年的贷款被成功收回。她采取攻心为上催收策略,不厌其烦的与客户见面交流或电话沟通,晓之以情、动之以理。每个接触过她的不良贷款客户,都评价说“她是好人,我们真不好意思再给葛经理添麻烦了,我们尽快还款。”同事也笑称“葛老师简直是这些客户的知心大姐了。”虽然是玩笑话,但也不难看出,她正以她女性独有的亲和力和耐心慢慢融化冰山般的催收攻坚工作。

舍小家顾大家。葛永华所在部门人手少,每天业务繁忙,上班早、下班迟。作为一个女同志,她承受着工作和家庭的双重压力。当工作和家庭发生冲突时,她依然舍“小家”顾“大家”。 孩子虽然在外地大学尚未毕业,但家里还有一位年逾九旬的老人需要照顾。特别是今年清收专项活动行动期间,因为催收工作任务多、压力大,她几乎放弃了休息时间,办公室、档案室、逾期客户家,都能看到她的身影。听着在外读书孩子每每嘱咐“妈妈年纪大了注意身体”,看着年逾九旬的家中老人每次等着她将饭包带回家,她觉得心里愧对她们啊。但在同事和领导心里,她是一个合格的清收员。

她就是这样一个平凡、默默无闻的邮储女员工,在平凡的工作中,凭着无私奉献的敬业精神和对保全事业的执着追求,用最真挚的情感,在默默的奉献中实现着自己的人生价值。


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